Почетна >> Примери >> Студија случаја>> Гранд хотел из 2000. године | Дигитална решења за хотеле

Гранд хотел из 2000. године | Дигитална решења за хотеле

【Увод】Godine 2000, veliki hotel je implementirao celokupno digitalno rešenje za celi lanac, što je omogućilo smanjenje troškova, povećanje prihoda, kontrolu rizika i unapređenje kvaliteta ocena gostiju, čime su postignuti višestruki poslovni poboljšanja.
【Кључне речи】 Дигитализација хотела, оптимизација трошкова радне снаге, паметна штедња енергије, повећање ефикасности пословања хотела

Hotel je pokrenuo integrisani digitalni operativni sistem koji obuhvata sve segmente – upravljanje kadrovima, inteligentno upravljanje potrošnjom energije, marketing gostiju i prevenciju rizika – i ostvario brojne kvantifikovane poslovne rezultate:

  1. Zahvaljujući digitalnim kapacitetima kao što su automatizacija procesa, inteligentno raspoređivanje zadataka i samoposluživanje, troškovi ljudskih resursa smanjeni su za 30%;

  2. Inteligentno vremensko upravljanje opremom u sobama i javnim prostorijama dovelo je do smanjenja ukupne potrošnje energije za 20%-28%;

  3. Uvođenje inteligentnog upravljanja online kanalima i dinamičkog sistema cenovnih korekcija rezultiralo je povećanjem stope popunjavanja hotela za 15%-20%;

  4. Standardizacija servisnih procesa i pravovremeno reagovanje na zahteve gostiju omogućili su da se stopa pozitivnih ocena gostiju stabilno održava iznad 96%;

  5. Digitalna nadzornica finansija, bezbednosti i inventara smanjila je broj propusta i neočekivanih rizika, čime je ukupni operativni rizik smanjen za 50%.